Google Play: Διόρθωση "Δεν ήταν δυνατή η λήψη της εφαρμογής λόγω σφάλματος. (963) "

Διορθώστε ένα πρόβλημα με τη συσκευή σας Android όταν κάνετε λήψη εφαρμογών στο Google Play όπου εμφανίζεται ένα σφάλμα που λέει ότι "η εφαρμογή δεν ήταν δυνατή η λήψη λόγω σφάλματος. (963) ".

Σφάλμα 963 εμφανίζεται επειδή η συσκευή δεν μπορεί να γράψει τα δεδομένα που απαιτούνται για τη λήψη της εφαρμογής για κάποιο λόγο. Μπορείτε συνήθως να ξεκαθαρίσετε το πρόβλημα με αυτά τα βήματα.

  1. Μεταβείτε στην ενότητα " Ρυθμίσεις "> " Εφαρμογές "> " Google Play Store "> " Αποθήκευση ".
  2. Επιλέξτε το κουμπί " Εκκαθάριση δεδομένων ".
  3. Επιστρέψτε στη λίστα των εφαρμογών και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή που κατεβάσατε.
  4. Αν η εφαρμογή αποθηκεύεται στην κάρτα SD, πατήστε " Μετακίνηση σε αποθήκευση συσκευής ". Εάν όχι, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
  5. Επιλέξτε " Αποθήκευση " και, στη συνέχεια, επιλέξτε " Διαγραφή δεδομένων " για την εφαρμογή.

Προσπάθεια για ξανά λήψη της εφαρμογής. Εάν δεν λειτουργεί, δοκιμάστε αυτά τα βήματα:

  1. Μεταβείτε στην ενότητα " Ρυθμίσεις "> " Εφαρμογές "> " Google Play Store "> " Απεγκατάσταση ενημερώσεων "> " Κατάργηση εγκατάστασης ".
  2. Επιστρέψτε στη λίστα εφαρμογών και, στη συνέχεια, επιλέξτε " Υπηρεσίες Google Play ".
  3. Επιλέξτε " Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων "> " Κατάργηση εγκατάστασης ".

Αν έχετε τηλέφωνο HTC, δοκιμάστε το εξής:

  • Μεταβείτε στις " Ρυθμίσεις "> " Εφαρμογές "> " Οθόνη κλειδώματος HTC "> " Απεγκατάσταση ενημερώσεων "> " Κατάργηση εγκατάστασης ".

Προσπάθεια για ξανά λήψη της εφαρμογής.

Αν έχετε συσκευή Amazon Kindle Fire, δοκιμάστε τα εξής βήματα:

  1. Από το, ανοίξτε " Ρυθμίσεις "> " Εφαρμογές και παιχνίδια "> " Διαχείριση όλων των εφαρμογών ".
  2. Σύρετε προς τα πάνω προς τα δεξιά για να εμφανιστούν οι " Όλες " εφαρμογές.
  3. Επιλέξτε την εφαρμογή που θέλετε να καταργήσετε και, στη συνέχεια, επιλέξτε " Κατάργηση εγκατάστασης ".

Αν δεν λειτουργεί κανένα από τα παραπάνω βήματα και το Android σας διαθέτει κάρτα SD για εξωτερικό αποθηκευτικό χώρο, ίσως θελήσετε να δοκιμάσετε να αποσυνδέσετε την κάρτα SD χρησιμοποιώντας τα παρακάτω βήματα:

  • Μεταβείτε στην ενότητα " Ρυθμίσεις "> " Αποθήκευση "> " Αποσύνδεση κάρτας SD ".

Προσπαθήστε ξανά να κατεβάσετε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.