Έχετε ποτέ αγοράσει κάτι μόνο για να το επιστρέψετε; Ποιος δεν έχει, σωστά; Μπορεί να έχετε επιστρέψει κάποια παπούτσια ή ρούχα, αλλά τώρα πρέπει να επιστρέψετε μια εφαρμογή. Η επιστροφή μιας εφαρμογής είναι δυνατή, αλλά υπάρχουν κάποια πράγματα που πρέπει να θυμάστε αν θέλετε να πάρετε τα χρήματά σας πίσω.
Η Apple έχει κανόνες που κάθε χρήστης πρέπει να ακολουθήσει εάν θέλει να πάρει μια επιστροφή χρημάτων για μια αγορά. Για παράδειγμα, υπάρχουν όρια όταν πρόκειται για τον χρόνο επιστροφής χρημάτων και εάν το προϊόν που αγοράσατε χρησιμοποιήθηκε ή όχι. Αυτό είναι που πρέπει να έχετε κατά νου εάν νομίζετε ότι υπάρχει πιθανότητα να επιστρέψετε την αγορά σας.
Πώς να πάρετε μια επιστροφή χρημάτων από το App Store Χρησιμοποιώντας το iPad ή το iPhone σας
Εάν αυτό που αγοράσατε είναι μια εφαρμογή, τότε αυτές είναι οι οδηγίες για εσάς. Ανοίξτε την εφαρμογή Mail στη συσκευή σας iOS και αναζητήστε την απόδειξη που σας έστειλε η Apple. Μόλις η απόδειξή σας είναι ανοιχτή, αναζητήστε το σύνδεσμο Αναφορά προβλήματος.
Όταν φτάσετε στην αναφορά της Apple μια σελίδα προβλήματος, θα πρέπει να εισαγάγετε το αναγνωριστικό της Apple σας. Επιλέξτε Επιλογή προβλήματος και όταν εμφανίζονται οι επιλογές μενού, επιλέξτε αυτό που εξηγεί γιατί θέλετε επιστροφή χρημάτων.
Μπορείτε να επιλέξετε από επιλογές όπως:
- Θα ήθελα να ζητήσω επιστροφή χρημάτων
- Δεν εξουσιοδότησα αυτή την αγορά
- Δεν ενέκρινε αυτήν την αγορά
- Δεν έλαβε ή δεν μπόρεσε να βρει αγορά εντός της εφαρμογής
- Η εφαρμογή (ή η εφαρμογή) δεν εγκαθίσταται ή δεν θα μεταφορτώσει
- Η εφαρμογή δεν λειτουργεί ή συμπεριφέρεται όπως αναμένεται
Για να ολοκληρώσετε την αίτησή σας για επιστροφή χρημάτων, ακολουθήστε την προτροπή και σας δίνει επιλογές είτε να επισκεφθείτε την υποστήριξη του iTunes Store, να υποβάλετε το πρόβλημα ή να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή. Μην πανικοβάλλεστε αν δεν ακούσετε από την Apple αμέσως, αφού θα πρέπει να επιστρέψουν σε σας μέσα σε λίγες μέρες, σε μια εβδομάδα το πολύ.
Πώς να πάρετε μια επιστροφή από το App Store της Apple από οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης
Δεν υπάρχει καμία υποχρέωση να χρησιμοποιήσετε το iPhone ή το iPad για να λάβετε μια επιστροφή χρημάτων για μια εφαρμογή. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης και η διαδικασία είναι εξίσου εύκολη σαν να χρησιμοποιούσατε το iPad σας. Πρώτον, θα χρειαστεί να μεταβείτε στη σελίδα Αναφορά προβλήματος της Apple.
Προσθέστε το όνομα χρήστη της Apple ID ή τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, είτε είναι εντάξει και μην ξεχάσετε να προσθέσετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Κάντε κλικ στην καρτέλα που περιγράφει τι πρόκειται να επιστρέψετε, όπως ένα βιβλίο, μουσική, τηλεοπτικές εκπομπές, εφαρμογές κ.λπ.
Στα δεξιά της αγοράς σας, θα δείτε το σύνδεσμο Αναφορά προβλήματος. Κάντε κλικ σε αυτό και επιλέξτε τον λόγο για την επιστροφή σας. Ανάλογα με τον λόγο, η Apple θα σας συμβουλεύσει να επικοινωνήσετε απευθείας με τον προγραμματιστή, να αποδεχτείτε το αίτημά σας ή να στείλετε την υποστήριξη του iTunes Store. Θα πρέπει να ακούσετε από την Apple μέσα σε λίγες μέρες.
Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να επιστρέψετε μόνο 90 ημέρες από την ημέρα της αγοράς σας. Μην εκπλαγείτε εάν επικοινωνήσετε με την Apple για να εξηγήσετε περαιτέρω γιατί θέλετε να επιστρέψετε την εφαρμογή. Εάν λέτε ότι απλά δεν μου άρεσε η εφαρμογή ή ότι χρειάστηκε να το χρησιμοποιήσετε μόνο μία φορά, υπάρχει μια καλή πιθανότητα ότι η Apple θα αρνηθεί το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων.
συμπέρασμα
Ανεξάρτητα από το πόση έρευνα κάνετε, θα έρθει πάντα μια στιγμή που θα χρειαστεί να επιστρέψετε μια εφαρμογή. Η εφαρμογή θα μπορούσε να υπερεκτιμηθεί και, όταν την δοκιμάσετε, δεν είναι αυτό που περιμένατε και μόνο συντρίβεται. Αφού προσπαθήσετε και επιστρέψετε την αγορά σας, μην ξεχάσετε να μοιραστείτε την εμπειρία σας μαζί μου στα παρακάτω σχόλια.
