Το Roku είναι μια μεγάλη λύση βίντεο streaming, αλλά μερικοί χρήστες έχουν βιώσει προβλήματα όπου παγώνει από καιρό σε καιρό ή επανεκκινεί. Ακολουθούν ορισμένα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα.
1. Ενημερώστε το λογισμικό
Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε το πιο πρόσφατο και μεγαλύτερο λογισμικό για τη συσκευή σας.
- Πατήστε " Αρχική σελίδα " και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα " Ρυθμίσεις "> " Σύστημα "> " Σύστημα ενημερώθηκε "> " Έλεγχος τώρα ".
2. Επανεκκινήστε
Μερικές φορές μια καλή επανεκκίνηση είναι το μόνο που χρειάζεστε.
- Αποσυνδέστε την παροχή ρεύματος από το πίσω μέρος της συσκευής και, στη συνέχεια, περιμένετε περίπου ένα λεπτό πριν συνδέσετε ξανά το Roku.
3. Αντικαταστήστε το καλώδιο HDMI
Ορισμένα καλώδια HDMI ενδέχεται να προκαλέσουν προβλήματα. Δοκιμάστε ένα διαφορετικό καλώδιο HDMI. Εάν έχετε περισσότερες από μία θύρες HDMI στην τηλεόρασή σας, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε την άλλη θύρα. Μπορεί να φαίνεται παράξενο, αλλά λειτουργεί σε ορισμένες περιπτώσεις, ειδικά εάν έχετε μια τηλεόραση Vizio.
4. Επαναφορά εργοστασίου
Δοκιμάστε να ξεκινήσετε φρέσκα πραγματοποιώντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο Roku. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων με έναν από τους δύο τρόπους.
Εργοστασιακή επαναφορά 1
- Πατήστε " Αρχική σελίδα " και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα " Ρυθμίσεις "> " Σύστημα "> " Προχωρημένες ρυθμίσεις συστήματος "> " Επαναφορά εργοστασίου "> " Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ".
Εργοστασιακή Επαναφορά 2
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί επαναφοράς στο πίσω ή το κάτω μέρος του πλαισίου Roku για περίπου 20 δευτερόλεπτα.
5. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη
Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν λύνει τα προβλήματα κατάψυξης και επανεκκίνησης, ίσως θελήσετε να επικοινωνήσετε με την Roku για υποστήριξη.
- Καλέστε το 855-766-2988 . Η υποστήριξη είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο
