Γιατί το "Junk" είναι γκρίζο στο Outlook 2016;

Ίσως παρατηρήσετε ότι η επιλογή "Junk" στο Microsoft Outlook 2016 ή 2013 είναι γκρι. Όταν συμβαίνει αυτό, δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις επιλογές για να αποκλείσετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να μεταβείτε στην οθόνη Επιλογές ανεπιθύμητου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η επιλογή είναι συνήθως γκρίζα και στην καρτέλα Αρχική σελίδα και όταν κάνετε δεξί κλικ σε ένα μήνυμα.

Λύση 1 - Επιδιόρθωση μητρώου

  1. Κρατήστε το πλήκτρο των Windows και πατήστε " R " για να εμφανιστεί το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση των Windows.
  2. Πληκτρολογήστε " regedit ", στη συνέχεια πατήστε " Enter ".
  3. Μεταβείτε στην ακόλουθη θέση στο μητρώο:
    • Τρέχων χρήστης
    • Λογισμικό
    • Πολιτικές
    • Microsoft
    • Γραφείο
    • 15 (μπορεί να είναι 14 σε ορισμένες περιπτώσεις)
    • Αποψη
  4. Ανοίξτε το " disableAntispam " και αλλάξτε την τιμή σε " 0 "

Εάν αυτή η ρύθμιση συνεχίζει να επαναφέρεται και εργάζεστε σε περιβάλλον εταιρείας, επικοινωνήστε με το προσωπικό πληροφορικής σας.

Λύση 2 - Σύγκρουση Plugin

Ένας άλλος λόγος που το "Junk" μπορεί να είναι γκρίζο, είναι ένα plugin που μπορεί να παρεμβάλλεται στη ρύθμιση. Αυτό συμβαίνει συχνά όταν το λογισμικό ασφαλείας είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή. Μπορείτε να ελέγξετε και να απενεργοποιήσετε αυτές τις προσθήκες χρησιμοποιώντας αυτά τα βήματα.

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Windows και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο " R " για να εμφανιστεί ο διάλογος εκτέλεσης.
  2. Πληκτρολογήστε " outlook / safe " χωρίς εισαγωγικά, στη συνέχεια επιλέξτε " OK ".
  3. Επιλέξτε το όνομα του προφίλ σας.
  4. Επιλέξτε " Αρχείο "> " Επιλογές "> " Πρόσθετα ".
  5. Επιλέξτε το κουμπί " Μετάβαση ... " στο κάτω μέρος του παραθύρου όπου αναγράφεται " Διαχείριση προσθέτων COM ".
  6. Ελέγξτε τη λίστα για οτιδήποτε νομίζετε ότι μπορεί να επηρεάσει τη ρύθμιση Junk. Καταργήστε την επιλογή αυτών των στοιχείων.

Λύση 3 - Πρόσβαση μέσω του Office 365 Interface

Ένας άλλος λόγος για την επιλογή Junk ενδέχεται να είναι επειδή χρησιμοποιείτε το Outlook σε ένα εταιρικό περιβάλλον όπου οι επιλογές ανεπιθύμητου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ελέγχονται από το "The Cloud" μέσω της υπηρεσίας Office 365. Εάν συμβαίνει αυτό, δεν θα μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις ανεπιθύμητης αλληλογραφίας από το Junk selection στο Outlook. Αντ 'αυτού, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη διεπαφή του Office 365 ακολουθώντας τα εξής βήματα:

  1. Από το Outlook, επιλέξτε " Αρχείο ".
  2. Δίπλα στη ρύθμιση "Ρυθμίσεις λογαριασμού", θα υπάρχει ένας σύνδεσμος που μπορείτε να επιλέξετε για να αποκτήσετε πρόσβαση στον σύνδεσμο που θα σας μεταφέρει στη διεπαφή ιστού.
  3. Πληκτρολογήστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης για το λογαριασμό σας. Αυτό είναι συνήθως το ίδιο με τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στο σταθμό εργασίας σας.
  4. Επιλέξτε το εργαλείο ρυθμίσεων στην επάνω δεξιά γωνία και, στη συνέχεια, επιλέξτε " Επιλογές ".
  5. Επιλέξτε " μπλοκ ή επιτρέψτε ".
  6. Η οθόνη θα εμφανιστεί από όπου μπορείτε να επιλέξετε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
    • Μην μεταφέρετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας μου - Με αυτήν την επιλογή δεν θα φιλτραριστούν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
    • Αυτόματο φιλτράρισμα ανεπιθύμητου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - Με αυτήν την επιλογή, μπορείτε να προσθέσετε διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ολόκληρους τομείς στους αποστολείς ασφαλών αποστολέων και παραληπτών ή στους αποκλεισμένους αποστολείς.
  7. Επιλέξτε " Αποθήκευση " όταν ολοκληρώσετε την τροποποίηση της οθόνης.